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数控转塔冲床售后服务介绍

一、公司有严格规范的售后服务体系。
1.我公司是数控冲床行业ISO9001质量体系认证企业。以设备调试时间为标准,一年内,我们将进行保修。我们公司在全国有18个办事处🦂。机器出现故障,维修服务人员保证24小时内到达客户工厂(偏远地区48小时)。
2.维修服务人员在为用户提供服务时,必须详细记录所完成的维修任ꦍ务和解决问题的方法,用户将反馈意见给我公司,以严格控制和考核服务人员的෴工作质量。
第二,专业的服务团队保证了服务网络的可操作性。
1.用户培训
(1)用户可派操作人员到我公司或我公司售后人员到买方工厂进行操作、维护和保养培训。
(2🤡)机床到达用户现场后,我公司将安排专职人员对机床进行安装调试,并💧对设备操作人员进行培训,直至其能够独立操作机床。
2.专职售后服务团队,隶属于销售部门,能够对用户提出的服务要求做出及时响应。
3.为了及时做好服务工作,公司服务团队和常用配件采用划片分区管理。
4.多条技术服务热线,确保用户的方便性和及时性。